电子商务销售平台项目可行性研究报告-成功案例

A、项目建设目标

通过项目的建设，建立利用互联网开拓信息渠道，帮助企业及时调整产品结构，协助经销商打开货源的信息门户，成为解决信息流通不畅的有效方案。通过现代电子商务理念帮助企业转换经营机制，建立现代企业制度，提高企业的管理水平和市场竞争力。主要表现为如下：

1、为客户提供自由选购所需产品的服务功能；

2、及时补充和增加最新质量和功能的产品上架；

3、为顾客及时提供产品和服务的信息交流；

4、拓展市场宣传、提升品牌形象；

5、广告、招商、市场活动推广。

项目建设完成后将打造星星专业的电子商务平台，项目平台将服务于星星各大小企业，提供电子商务、配送、微商等服务平台，让星星商品快速走向全国的同时也让星星广大消费群体以最快的时间购买到最优质的产品，从而促进了项目区优势资源产品在互联网+时代的发展。

B、项目建设规模

星星电子商务销售平台项目在星星科技园区征地30亩，其中运营中心3000平米，展厅500平方米，仓库5000平方米，冷库1000平方米，生活辅助用房800平方米等，并配套建设道路停车场及绿化等设施。项目后期将扩展400家实体营业网点，项目运营3-5年后将实体营业网点覆盖到整个星星市。

C、项目规划建设内容

电子商务销售服务平台项目符合星星市国民经济和社会发展的总体规划、专项规划、区域规划等要求。

项目将围绕星星市建立一个现代电子商务销售平台运营中心和数百家家实体营业网点以及建设，形成供应、仓储、物流、售后于一体的特色产业基地。本项目的建设内容如下：

1、实体营业网点售后中心

集中处理客户退货，换货业务及其他服务。

提供厂商品牌授权维修，以及面向最终客户的星星市运维外包等服务。并作为售后维修必须的备件存放管理场所，并根据维修订单调配所需备件。

项目先期在星星建立250个实体营业网点，后期将扩展400家实体营业网点，项目运营3-5年后将实体营业网点覆盖到整个星星市村级别。

2、电子商务运营中心

满足“400 CALL CENTER”物流全国电话中心功能，400#坐席的工位数量50位。

D、电子商务市场现状

随着互联网的快速发展，电子商务行业发展迅猛，作为互联网和相关服务业中新业态，不仅创造了新的消费需求，同时也引发了新的投资新潮，开辟了就业增收新渠道，为大众、万众创新提供了新空间。

数据显示，2018年中国电子商务整体交易规模约为28.4万亿元，增长17.8%.随着电商商务行业的逐步完善，预计2019年中国电子商务交易规模将超30万亿元，同比增长为16.2%。

2018年电子商务市场回顾

2018年我国电子商务产业发展水平进步提高，应用领域逐渐深化，配套支撑不断完善，电子商务总体发展水平走在世界前列。

从产业规模来看，电子商务交易额快速增长，网络零售额连续六年稳居世界第一。2013年至2017年间，我国电子商务交易额从10.40万亿增长到29.16万亿，年均复合增长率为29.4%，2018年仍然保持快速增长趋势。2017年我国B2B平台服务营业收入规模为630亿元，同比增长18.9%。2018年全国网上零售额90065亿元，同比增长23.9%。其中，实物商品网上零售额70198亿元，增长25.4%，占社会消费品零售总额的比重为18.4%，比2017年提高3.4个百分点。2018年电子商务平台收入3667亿元，同比增长13.1%，电子商务平台收入仍然保持快速增长。其中，第四季度平台收入最高，为1147亿元。

截至2018年12月，我国网络购物用户规模达6.10亿，较2017年底增长14.4%，占网民整体比例达73.6%。据数据统计显示，2012年-2016年全国网购用户规模不断增长，年均复合增长率为16.66%，增长十分迅速。2017年中国网购用户将达5.4亿人，较2016年的5亿人有所增长。2018年我国网络购物用户规模进一步突破6亿人，占整体网民比例73.6%。

随着智能手机的大量推广和普及，移动互联网快速发展。2018年手机网络购物用户规模达5.92亿，较2017年底增长17.1%，使用比例达72.5%。数据显示，2017年中国移动购物市场交易规模达到4.9万亿元，同比增长37%，随着人口红利的消退，增速逐渐放缓但仍保持较高的增长水平，预计2019年中国移动购物规模将达到7.6万亿元，增长率达到22%。

从行业发展来看，在用户高增长红利期后，供需两端“双升级”成为行业新一轮增长驱动力。在需求端方面，2018年网络消费继续保持升级态势，消费升级为行业增长提供了强劲动力，也进一步推动市场成熟发展。例如，个性化需求促进了定制化供给，低线城市用户需求的释放加速推动电商渠道下沉，品质化需求和理性消费进一步推动品质电商的快速发展。在供给端方面，围绕资源技术和模式的升级进一步加快。例如，各大电商门店加速落地，与传统零售商联盟化趋势加强，线上线下资源进一步整合;人工智能、大数据区块链等技术在物流、营销、质量追溯等领域应用日趋深入;电商流量加速分化，拼购模式、小程序电商、内容电商等新模式交易规模呈指数增长。供给端升级加速了资源流动与协同分工，有效提升了供应链效率，同时通过丰富消费场景进一步激发消费潜力。

目   录

第一章  总  论      1

1.1项目概况    1

1.1.1项目名称  1

1.1.2建设性质  1

1.1.3项目承办单位及负责人     1

1.1.4项目基地建设点   1

1.2项目建设目标    1

1.3项目建设规模    2

1.4项目规划建设内容   2

1.5项目投资估算与资金筹措    4

1.5.1项目建设总投资   4

1.5.2资金筹措  4

1.6项目主要财务经济指标  4

1.7可行性研究依据 5

1.8研究范围    6

第二章  项目建设背景  7

2.1项目政策背景    7

2.2项目提出的背景 12

2.2.1电子商务概述 12

2.2.2国家信息化发展趋势   13

2.2.3电子商务与企业信息化的关系 14

2.2.4“互联网+”时代助推电子商务发展    14

2.3电子商务作为企业竞争战略的优势   17

2.4企业电子商务项目建设的必要性 18

2.4.1企业间信息交流的要求     18

2.4.2企业经营管理的要求   18

2.4.3企业服务质量的要求   18

2.4.4企业信息化发展的必然要求    18

2.4.5电子商务市场发展的要求  19

2.5企业电子商务项目建设的意义    19

第三章  市场分析与市场定位   21

3.1中国电子商务市场分析  21

3.1.1中国电子商务行业现状     21

3.1.2星星省电子商务发展现状与展望   22

3.1.3未来电子商务发展趋势     25

3.1.4项目机会分析 29

3.2项目市场定位    30

3.3项目的SWOT分析  30

3.3.1优势（STRENGTH）  30

3.3.2劣势（WEAKNESS） 31

3.3.3机会（OPPORTUNIES）  31

3.3.4威胁（THREATS）     31

3.4营销策略    31

3.4.1营销主题  31

3.4.2营销策略  32

3.4.3宣传推广策略 32

3.4.4促销策略  32

第四章  项目区建设条件    34

4.1星星市概况 34

4.2区域经济条件    36

4.3区域交通条件    37

4.4星星科技开发区 38

第五章  项目建设方案  44

5.1实体营业网点设计   44

5.1.1设计目标  44

5.1.2布局优化原则 44

5.1.3平面布置  44

5.2运营中心总体规划   44

5.2.1设计依据  44

5.2.2规划设计构思 45

5.2.3指导原则  46

5.2.4规划目标  47

5.3运营中心总平面布置及道路景观设计     48

5.3.1总平面布置    48

5.3.2总平面布局    49

5.3.3道路及景观设计   49

5.3.4竖向设计  51

5.3.4技术指标  51

5.4运营中心建筑单体设计  52

5.4.1平面设计  52

5.4.2立面设计  53

5.5结构设计    53

5.5.1设计依据  53

5.5.2主要结构材料 54

5.6运营中心公用辅助工程  55

5.6.1给排水工程    55

5.6.2暖通工程  60

5.6.3电气工程  62

第六章  网络平台规化方案 71

6.1系统设计原则    71

6.1.1实用性原则    71

6.1.2安全性原则    71

6.1.3可靠性原则    71

6.1.4成熟和先进性原则      71

6.1.5规范性原则    72

6.1.6开放性和标准化原则   72

6.1.7可扩充和扩展化原则   72

6.1.8可管理性原则 72

6.2建设内容    72

6.3数据交换系统    75

6.4电子商务平台    77

6.4.1电子商务平台总体结构设计原则与技术路线    77

6.4.2电子商务平台体系结构     78

6.4.3分系统功能设计   80

6.4.4内部信息系统 82

第七章  环境影响评价  91

7.1环境保护执行标准   91

7.2施工期环境影响分析     91

7.2.1施工期污染源 91

7.2.2施工期环境影响分析   93

7.3项目建成后环境影响分析    94

7.3.1大气污染源分析   94

7.3.2水污染源分析 95

7.3.3环境保护措施 95

7.4公众参与    95

第八章  劳动安全卫生与消防   96

8.1卫生防疫    96

8.2消防     97

8.2.1消防给水系统 97

8.2.2防排烟系统    97

8.2.3电气消防  97

第九章  节能节水措施  98

9.1节能     98

9.1.1设计依据  98

9.1.2能源配置与能耗分析   98

9.1.3节能技术措施 99

9.2节水     102

9.2.1水环境     102

9.2.2绿化景观用水节水      103

9.2.3节水器具应用 103

9.3太阳能利用 104

第十章  项目组织管理与实施   105

10.1项目组织管理  105

10.1.1项目组织机构与管理 105

10.1.2人力资源配置     109

10.2项目实施安排  110

10.3议标   110

第十一章  投资估算与资金筹措      112

11.1投资估算   112

11.1.1估算依据      112

11.1.2投资构成及估算参数 112

11.1.3投资估算      114

11.2资金筹措   114

11.3资金使用计划  114

第十二章  效益分析     115

12.1财务评价的依据和原则      115

12.2基础数据及参数选取   115

12.3财务效益与费用估算   116

12.3.1年销售收入估算  116

12.3.2产品总成本及费用估算   116

12.3.3利润及利润分配  118

12.4财务分析   118

12.4.1财务盈利能力分析    118

12.4.2财务生存能力分析    120

12.5不确定性分析  121

12.5.1盈亏平衡分析     121

12.5.2敏感性分析  121

12.6财务评价结论  122

第十三章  效益分析     124

13.1经济效益分析  124

13.2社会效益分析  124

第十四章  结论与建议  126

14.1结论   126

14.2建议   126

附表：